Du suivi client au rapport publié, et jusqu'à la levée des écarts
Neuf modules reliés entre eux, pour le bureau comme pour le terrain.
Suivi client
Clients et suivi commercial
Chaque client a sa fiche : coordonnées, statut (prospect, actif, suspendu, perdu), contacts, équipements contrôlés et toute son histoire. La chronologie rassemble vos appels, e-mails, visites, rendez-vous et notes, à côté des rapports publiés et des mesures levées.
Plusieurs contacts par client, dont un principal
Activités prévues ou faites, épinglables, liées à un contact ou un rapport
Documents commerciaux : devis, contrats, avenants, bons de commande… (PDF, Word, Excel, images)
Vue carte de tous vos clients, colorés selon leur statut
Organisation
Planning des audits
Fixez une fréquence par client (de mensuelle à annuelle) : Auditeo calcule la prochaine échéance à partir du dernier audit et classe vos clients en retard, à planifier ou à jour.
Audit planifié avec date, heure, auditeur et contact
Contre-visite proposée automatiquement après des écarts urgents
Relances par e-mail à l'agence avant l'échéance et en cas de retard
Terrain
Application terrain hors ligne
L'application mobile s'installe sur l'écran d'accueil du téléphone, sans magasin d'applications. Préparez la visite, puis travaillez sans réseau : tout se synchronise au retour de la connexion.
Observations par critère, équipement et zone
Photos et vidéos depuis l'appareil photo ou la galerie
Statut conforme / non conforme et deux mesures chiffrées (ex. température affichée et réelle)
Équipements et zones créés directement sur place
Rapports
Audits et rapports
Partez d'un modèle d'audit, retrouvez les observations du terrain, notez chaque thématique de 1 à 5, rédigez la conclusion. Le rapport est validé puis publié : il devient alors consultable par le client.
Modèles d'audit : thématiques et critères selon votre méthode
Validation puis publication, avec envoi d'un e-mail au client
Export PDF à votre logo, ou archive avec toutes les photos
Rappel des mesures des audits précédents dans le PDF
Intelligence
L'IA au service de la rédaction
L'IA s'appuie uniquement sur les éléments de votre audit, sans rien inventer. Elle propose ; vous relisez, modifiez et validez.
Conclusion générée en un clic, au ton et à la longueur choisis
Reformulation professionnelle des commentaires d'observation
Proposition de mesure corrective pour chaque non-conformité
Suivi des écarts
Mesures correctives
Chaque non-conformité donne lieu à une mesure corrective : action attendue, responsable, priorité et échéance. Le client signale la correction avec photos ; vous la vérifiez et la levez, ou la refusez avec un commentaire.
Une page dédiée, triée par retard
Rappels par e-mail au client avant échéance et en retard (au choix par client)
Levée en contre-visite lors de l'audit suivant
Historique complet de chaque mesure
Partage
Espace client
Vos clients disposent d'un accès personnel pour consulter leurs rapports publiés, sur ordinateur comme sur smartphone.
Notes par thématique, observations, photos et vidéos
Téléchargement du rapport en PDF
Réponse aux corrections demandées, avec photos à l'appui
Réseau
Agences et tête de réseau
Organisez vos auditeurs en agences. Chaque agence voit ses propres clients et tout leur historique ; la tête de réseau voit l'ensemble, gère les comptes et les référentiels communs.
Clients cloisonnés par agence
Transfert de clients d'une agence à l'autre
Liste consolidée de tous les audits du réseau
Coordonnées de l'agence reprises dans les e-mails
Pilotage
Tableau de bord et sécurité
Le tableau de bord montre d'un coup d'œil les audits en cours, les mesures en retard ou à vérifier et les audits à planifier. Vos données sont sauvegardées chaque jour.
Compteurs audits, mesures et planning
Sauvegarde quotidienne, copie externe possible
Une instance et une base de données dédiées par client
À votre image
Vos clients ne voient que votre marque.
Couleurs
Palettes prêtes à l'emploi ou couleurs une à une, avec aperçu en direct.
Logo et icône
Votre logo dans l'interface, les PDF et l'icône de l'application mobile.
Vos référentiels
Thématiques, critères, types d'observation, d'équipements et de documents.
Votre domaine
Par exemple audits.votre-entreprise.fr.
Questions fréquentes
Auditeo remplace-t-il mon tableur clients ?
Oui : fiche client, contacts, chronologie des échanges, documents commerciaux et planning des audits sont réunis dans Auditeo, reliés aux rapports et aux mesures correctives.
L'application fonctionne-t-elle hors ligne ?
Oui. Sur l'application mobile, vous saisissez observations, photos, vidéos et mesures sans connexion, et créez équipements et zones sur place. La synchronisation se fait dès que le réseau revient.
Mes clients voient-ils mes notes et mes devis ?
Non. L'espace client ne montre que les rapports publiés et les corrections demandées. Le suivi commercial, les documents et le planning restent internes.
Peut-on adapter Auditeo à notre métier ?
Oui : thématiques, critères, modèles d'audit, types d'observation, types d'équipements et types de documents se paramètrent. Auditeo est né dans l'hygiène alimentaire ; pour un autre métier, nous adaptons ensemble le paramétrage lors de la mise en route.
L'IA peut-elle rédiger le rapport à ma place ?
Elle propose une conclusion, des formulations et des mesures correctives à partir de vos observations. Vous gardez la main : rien n'est publié sans votre validation.
Où sont hébergées les données ?
En France, avec sauvegarde quotidienne. Chaque client dispose de sa propre instance et de sa propre base de données : vos données ne sont jamais mélangées à celles d'autres utilisateurs.
Prêt à réunir toute votre activité ?
Découvrez Auditeo sur vos propres cas. Sans engagement, réponse sous 24 h.